La présente politique présente les engagements de notre boutique concernant la réduction des déchets, la gestion des emballages, le recyclage et une consommation plus responsable sur notre site.
Les actions décrites dans cette politique sont mises en place conformément aux articles L541-1, L541-2, L541-9-3, L541-10 et L541-10-10 du Code de l’environnement français.
1. Engagement environnemental
La protection de l’environnement fait partie des engagements de notre boutique.
Nous cherchons à réduire l’impact environnemental lié aux activités réalisées sur le site, notamment lors de la préparation des commandes, de l’emballage, de l’expédition, des retours et du traitement des produits.
Nos actions concernent notamment :
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La réduction des déchets provenant des opérations logistiques et administratives.
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La limitation des emballages inutiles lors de la préparation des commandes.
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L’utilisation raisonnée des matériaux d’emballage.
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L’organisation des expéditions afin de limiter les déplacements inutiles.
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L’orientation des déchets d’emballage vers les filières de tri indiquées en France.
2. Emballages et matériaux
Notre boutique privilégie les emballages recyclables, les matériaux contenant une part recyclée et les éléments de protection nécessaires au transport du mobilier et des articles d’aménagement intérieur.
Les emballages sont sélectionnés afin de protéger les produits pendant le transport tout en limitant la quantité de déchets générés.
Les mesures mises en place comprennent :
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La limitation des plastiques à usage unique dans les colis.
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L’utilisation de cartons recyclables pour l’expédition.
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L’utilisation de protections adaptées pour maintenir les produits pendant le transport.
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La réduction des emballages supplémentaires lorsque la sécurité du produit reste garantie.
Les informations de tri présentes sur les produits, les emballages ou les documents fournis avec les produits sont indiquées conformément à l’article L541-9-3 du Code de l’environnement français.
3. Logistique et livraison responsable
Les opérations logistiques sont organisées afin de limiter la consommation d’énergie et les déplacements inutiles.
Les commandes sont préparées après confirmation du paiement.
Le délai habituel de traitement des commandes est de 7 jours ouvrables maximum.
La livraison est proposée exclusivement en France.
Le délai estimé de livraison est de 7 à 14 jours ouvrables après expédition.
Le traitement des commandes suit les horaires de travail de notre boutique :
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Les commandes passées avant 16h30 du lundi au vendredi sont traitées le jour même.
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Les commandes passées après 16h30 sont prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.
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En cas de jour férié en France, le traitement commence le premier jour ouvrable suivant.
Une étiquette de retour est jointe directement dans le colis avant l’expédition. Le client reçoit donc le bordereau de retour avec son produit lors de la livraison, ce qui évite l’envoi séparé d’un document de retour.
4. Recyclage et gestion des déchets
Le tri et le recyclage des emballages sont organisés conformément aux articles L541-1 et L541-2 du Code de l’environnement français.
Les emballages reçus avec une commande doivent être triés selon les consignes locales de tri en France.
Les produits retournés sont examinés afin de limiter le gaspillage.
Selon l’état du produit retourné, notre boutique peut organiser :
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La remise en stock lorsque le produit est complet, non utilisé et non endommagé.
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La réparation lorsque le défaut peut être corrigé.
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L’orientation des matériaux vers une filière de recyclage française.
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Le traitement du déchet par un prestataire autorisé lorsque la réutilisation ou la réparation n’est pas possible.
5. Responsabilité élargie du producteur
La gestion des produits et emballages entrant dans le dispositif de responsabilité élargie du producteur est réalisée conformément aux articles L541-10 et L541-10-10 du Code de l’environnement français.
Lorsqu’un produit vendu sur le site entre dans ce dispositif, l’identifiant unique du producteur peut être communiqué au client qui en fait la demande.
Cette demande peut être envoyée par courrier électronique aux coordonnées indiquées dans la section « Coordonnées de la boutique ».
6. Rôle des consommateurs
La participation des utilisateurs contribue à réduire les déchets et à prolonger la durée d’utilisation des produits.
Les utilisateurs sont invités à :
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Conserver les produits dans de bonnes conditions.
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Utiliser les produits conformément aux instructions fournies.
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Trier les cartons, papiers et éléments d’emballage selon les consignes locales en France.
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Utiliser l’étiquette de retour incluse dans le colis lorsqu’un retour est accepté.
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Éviter les retours incomplets afin de limiter les déchets et les transports supplémentaires.
7. Amélioration des pratiques
Notre boutique examine régulièrement ses pratiques concernant les emballages, la préparation des commandes, la livraison et le traitement des retours.
Les actions d’amélioration concernent :
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La réduction du volume des emballages.
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L’augmentation de l’utilisation d’emballages recyclables.
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La limitation des impressions papier.
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La réduction des erreurs lors de la préparation des commandes.
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L’amélioration de l’orientation des produits retournés vers la remise en stock, la réparation ou le recyclage.
8. Coordonnées de la boutique
E-mail : sales@vavorarohaus.com
Téléphone : +81 (704) 816 25 79
Adresse : 3-15-21 ICHIOKA, MINATO-KU, OSAKA, OSAKA-FU 552-0012, JAPON
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h30 à 16h30
Zone de livraison : France